自媒体时代的快递监管

老烟斗:又到11月份了。我对每年的11月份是充满恐惧得,因为这个月单位的各项工作都要冲刺,压力好大;另一方面,“双十一”家里人都要忙活了,不知是不是真的省了钱,但大家都很忙,钱也没少花,我的压力大!

  小烟卷儿:哈哈,是啊,我也在想,这“双十一”到底谁赚到了呢?压力大的不仅是你,还有那些物流啊,这些快递哥们累得都快疯了。于是,为了减少他们的工作量,我宁愿平日里买东西,不给快递填堵。

  老烟斗:现在这个时代,网络的发展拉动了快递行业的迅猛发展,大大提高了我们的工作和生活质量,但是,也存在管理跟不上发展的问题。统计资料显示,2014年国内快递业务量达140亿件,同比增长52%,跃居世界第一。2009年修订实施的《中华人民共和国邮政法》以经营许可的方式放开了民营快递业务,民营快递企业迅速发展壮大,给公众生活购物带来了巨大便利,但也因鱼龙混杂,出现了不少问题。

  小烟卷儿:新华网上说,今年10月22日到明年3月底,中央综治办、公安部、安监总局等15部门将在全国范围内集中开展危爆物品、寄递物流清理整顿和矛盾纠纷排查化解专项行动。作为专项行动的一部分,在快递物流行业,寄运物品“先验视后封箱”、寄递物流活动“实名登记”、邮件快件X光机安检制度等,将被推动落实。

  老烟斗:近两件“毒快递”时有发生,有些甚至酿成了生命悲剧,至于违法违禁物品,更是时常假快递企业之手进行传播。究其原因,虽然《邮政法》《快递市场管理办法》等法律法规明确规定了验视制度,但出于效率和利益的考虑,快递公司往往对此“网开一面”。快递员揽件时大多只关注收件人信息,而疏于核实发件人信息。既不知道是谁寄出的邮件,也不知道邮件里面到底是什么东西,运输环节出现的管理真空,不免给“毒快递”等留下可趁之机。

  小烟卷儿:从维护行业秩序、保障公共安全的角度,落实验视制度、加快实名登记格外重要。当不少人对快递实名制议论纷纷的时候,这实际上只是规范行业秩序的一个方面——近日,国务院印发《关于促进快递业发展的若干意见》,其中不仅展望了快递市场前景,而且明确提出了具体的政策措施,就连不起眼的快递专用电动车,也因此有了国家标准。以此为背景,不难预料的是,快递实名制将会是一项常态的管理机制,而不会只是“一阵风”。

  老烟斗:快递真得应该实名制了,因为从我们近期的打假形势来看,大有网络化的趋势,也就是说利用微信等自媒体销售假烟,然后再利用物流快递寄送。就是利用了快递管理不严这一漏洞,越来越多的违法售烟都采用这一方法。由于此方法隐蔽,管理难度很大,而且涉及的环节也多,成为我们查处此类案件的薄弱点。

  小烟卷儿:如果按照新的规定,以后都能实名制快递,我们就能在寄出环节严格把关,也会使那些想通过邮寄来贩烟的人畏惧起来,网络售烟就会受到一定的遏制。

  老烟斗:上一段,大家都在议论,中纪委的巡视组会不会在第四季度来烟草行业巡视。现在已经确定,巡视名单里没有烟草。但是,国家对国有企业的巡视是无盲区的,迟早要来,而且巡视也不一定是坏事,也是监督我们遵守“八项规定”,努力工作的尺子。

  小烟卷儿:红网上说,一栋建于上世纪70年代的两层砖木旧瓦房,墙壁大都没粉刷,有的窗户是纸糊的,十几间办公室只有一台座机,冬天用火盆取暖,院内无厕所……10月22日,记者在炎陵县采访,当走进炎陵县经济和信息化局的办公楼时,简直不敢相信自己的眼睛。

  老烟斗:政府机关大楼,虽只是一个办公场所,但在“官本位”思想仍未绝迹的当前,仍是人民群众评价政府部门的重要“镜子”。政府办公大楼“高大上”,大致可以推测当地经济社会的发达情况,或者也能反映出当地政府官员热衷享乐追求奢华的一面。反之,破旧的老式办公楼,虽然不能准确反映当地经济发展水平,但至少能凸显当地官员的良好执政姿态,更容易赢得民心。

  小烟卷儿:政府机关,带头厉行节俭很重要,政府部门应该学会过“紧日子”,发挥好勤俭的带头作用。办公楼是为人民服务的场所,而非官员的享乐之地。因此,只要能够满足办公所需,就应该努力节约,不浪费纳税人的一分一毫。

  老烟斗:和湖南炎陵经济局相比,一些地方的领导干部应该感到汗颜,有所反思,特别是一些斥资数千万修建豪华办公楼的国家贫困县的领导。有没有钱是一回事,如何用钱又是另一回事。许多时候,老百姓需要的是政府务实为民的态度,厉行节俭的决心,和勇于带头吃苦的精神。政府做好了,老百姓自然会自觉仿效。

  小烟卷儿:现在条件好了,我们不能说把烟草行业目前的工作环境搞差,然后才体现工作作风的扎实,只是想说,我们行业的各级单位,在珍惜现有的条件和环境下,不能再想着享受,不能再搞攀比,要把更好状态放在工作和创新上来。

  老烟斗:作风的转变,就是行业的发展,也是行业发展的最大动力,坚持住,必能有所作为。

  小烟卷儿:人民网上说,菏泽市纪委第三巡查组进驻市城管局之后,为保护举报人隐私而出高招——把意见箱摆在了这家单位的厕所里,原因是这地儿“能避开单位监控摄像头或太过明显的地方,以保护举报人的隐私”。

  老烟斗:既然监控这么可怕,那么,这意见箱也是避得开室内却避不开室外。谁进过厕所,想查的总能查得到。而且,人民有意见需要跑厕所里提,是典型的正不压邪。这种防止打击报复的技术含量,是在回避矛盾冲突,是无可奈何的妙招,也是本末倒置的滥招。党的十八大以来,信访渠道已经多样化,其中最有效的一招便是各级纪检部门开通了网络举报路径。如果正常的举报渠道畅通,并且有举必应,那么,真正弱势的不是举报者,而是那些涉嫌违法乱纪的官员。让正义者勇敢起来,首先需要维护公平正义的职能部门自己把正义的胸脯挺起来。你都挺不起来,意见箱放哪儿效果都一样。这时候,人们憋的不只是尿,憋的是屈。

  小烟卷儿:这看似笑话,也确实有深意啊,我们有时怕巡视,就是工作上和作风上有些怕,而如果把巡视工作当成是对工作的推动了监督,就会大大方方的接受和欢迎。所以,我们行业的各级干部都要放心工作,把精力放在严格要求自己上。

  老烟斗:特别是领导干部,也要虚心接受意见,把接到的反馈意见当成日后克服问题的抓手,不让类似的问题再出现,而不能是把意见箱扔进“厕所”。

  小烟卷儿:“手机上安装个‘闽烟在线’APP就能订购卷烟、在线支付货款,实在是太方便了!”近日,福建省闽侯县的几位零售客户,边用手机使用“闽烟在线”APP边称赞道。据闽侯县烟草专卖局(分公司)负责人介绍,“闽烟在线”手机APP订货系统由闽侯县局(分公司)主导开发并于近日上线运行。

  老烟斗:这东西到底好在哪啊,怎么都在推行这东西啊?

  小烟卷儿:与之前的网上订货方式相比,使用“闽烟在线”APP订货具有五大优势:商品信息与电脑端同步,零售客户外出也可以在手机端及时下单,方便快捷;手机APP、微信端均可以操作,方便易用;物流消息同步,零售客户可以随时查看订单状态,实时掌握商品动态;货源策略、上游资讯瞬间获取,在线客服还可以随时为零售客户排忧解难,实现沟通反馈零距离;商品信息更新实现推送提醒,及时通知零售客户,不再担心错过重要信息。

  老烟斗:县局都配上这么高大上的东西了,但大家都不会认为这是奢侈和浪费,因为这才是把钱用在了该用的地方,是为了更好的服务。

  小烟卷儿:是啊,我们说要讲求严禁的工作作风,但是不是什么工作都不升级,相反,要让工作也要有科学的发展。行业网站上说,经过前期试点运行和改进完善,浙江省烟草专卖局(公司)日前全面完成“综合管理平台”在全省系统的推广运行工作。“综合管理平台”运用平台化思维,构建了浙江烟草商业系统统一的系统集成平台,实现了省市两级用户在系统权限、用户认证方面的统一管理,并通过企业服务总线及企业流程工具,初步整合了35个应用系统,同时引入虚拟化技术,对服务器进行统一配置、监控和管理,为各应用系统提供了统一的基础部署环境。

  老烟斗:我们现在的工作,确实存在很多工作系统脱节,一些问题不好衔接的问题。

  小烟卷儿:是啊,“综合管理平台”的推广运行,实现了浙江烟草信息化“十二五”规划“一中心一平台”建设的落地,为各信息系统整合搭建了平台,为员工一站式办公提供了便利,为建设“智慧型”浙江烟草商业系统打下了基础。

  老烟斗:《东方早报》上说,连日来,全国多地受雾霾侵袭,秸秆焚烧也再度被推到舆论的风口浪尖。与此同时,一些地方花样繁多、含有恐吓意味的禁烧标语也成为一道别样的风景。“哪家地里冒烟 公安把你收监”“焚烧秸秆时 就是坐牢日”“上午烧秸秆 下午就拘留”,在乡村道路两旁、田间地头,类似的标语随处可见。一些基层干部是“蛮拼”的,绞尽脑汁、严把韵脚,就为朗朗上口、简单易懂又回味无穷,潜移默化中宣导理念、增加警醒。

  小烟卷儿:我老家就在北方,那里每年秋冬时,都习惯性的焚烧,现在不行了,不让烧了。

  老烟斗:秸秆禁烧工作已开展多年,但收效甚微,为人诟病。高压政策层层传导、农民反对不曾消减,基层干部有苦难言。情难之际,“特殊”办法、“非常”手段层出不穷,“恐吓”标语也随之而生。

  小烟卷儿:当下,为政者需从实际出发,从广大农民的心声出发,在困境中重新审视,在经济和社会效益中寻找平衡,探索合法合情又合理的解决之道,而莫以“恐吓”之势盲目行事。如此行事,不仅难成事,反而会坏事。

 

  老烟斗:我们行业的很多政策也要从民生出发,让老百姓有路可走。比如收烟款,就应该采取多种支付方式并存,能用哪种就用哪种,而且不能单一的使用指定的付款方式。

  小烟卷儿:确实是,现在网络这么发达,支付方式的多样性,就是给大家提供了便利,更是提高了服务的水平。

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